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Letzte Aktualisierung am 07.12.2016

Kann meine Testlizenz verlängert werden?

Artikel-ID: #RPOHD11132

Ja, auf besondere Anfragen welche z.B. Teststellungen betreffen. Wenden Sie sich dazu an unseren Verkauf und geben Sie dort die ULID Ihrer Testlizenz an.


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Ich habe eine Lizenz erworben. Wo kann ich diese aktivieren?

Artikel-ID: #RPOHD13432

Starten Sie Realify PaperOffice™ DMS und klicken Sie im Login-Fenster aus "Seriennummer eingeben" und folgen Sie dem Assistenten.


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Wie oft kann ich meine erworbenen Lizenzen aktivieren?

Artikel-ID: #RPOHD13524

Sie können Ihre Lizenzen beliebig oft neu aktivieren nachdem Sie diese zuvor zurückgesetzt haben. Eine Lizenz-Rücksetzung kann über Ihr Realify Network erfolgen.


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Ich möchte meinen PC wechseln. Kann ich meine Lizenzen mitnehmen?

Artikel-ID: #RPOHD13616

Dazu können Sie die Aktivierung Ihrer Lizenz in Ihrem Realify Network zurücksetzen und anschliessend auf dem neuen PC wieder aktivieren.


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Gibt es kostenlose "Nur-Lese"-Lizenzen?

Artikel-ID: #RPOHD13800

Nein, jedoch können diese für Sie kostenlos bereitgestellt werden. Unser Verkauf hilft Ihnen gerne weiter.


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Wie lange ist meine gekaufte Lizenz gültig?

Artikel-ID: #RPOHD10856

Ihre erworbene Lizenz ist ein Leben lang gültig.


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Ich finde meine Lizenzurkunden nicht mehr. Was kann ich machen?

Artikel-ID: #RPOHD11408

Lizenzurkunden werden je nach Edition und USP Typ in Ihrem Realify Network gespeichert.

Wenden Sie sich mit folgenden Daten an unseren Verkauf

  • Rechnungsnummer und Datum
  • Zahlungsweg und Zahldatum
  • erworbene Edition und Version (falls bekannt)


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Auf wievielen PCs darf ich meine Lizenz installieren?

Artikel-ID: #RPOHD13708

Sie benötigen pro PC eine gültige Lizenz, d.h. um z.B. Realify PaperOffice™ DMS auf 5 verschiedenen PCs zu verwenden benötigen Sie 5 Lizenzen.

Verwenden Sie Realify PaperOffice™ DMS als Terminalanwendung, so ist pro Benutzer eine Lizenz notwendig.


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Was ist der Unterschied zwischen einer Einzelplatz und einer Netzwerklizenz?

Artikel-ID: #RPOHD460

Die Lizensierung von Realify PaperOffice™ DMS Starter, Basic, Business und Corporate erfolgt immer "Named user", d.h. Sie benötigen für JEDEN
Arbeitsplatz eine gültige Lizenz.


Hierbei wird zwischen Einzelplatz- und Netzwerklizenzen unterschieden:

Wenn Sie Realify PaperOffice™ DMS auf mehreren PCs installieren möchten, welche unabhängig voneinander sind, benötigen Sie Einzelplatzlizenzen.

Wenn Sie Realify PaperOffice™ DMS auf mehreren PCs installieren möchten, welche zusammen im Netzwerk arbeiten, benötigen Sie Netzwerklizenzen.


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Darf oder kann ich Realify PaperOffice™ DMS auf einer virtuellen Maschine betreiben?

Artikel-ID: #RPOHD11776

Ja, insofern Ihre Nutzung nicht gegen die allgemeinen Lizenzbestimmungen verstößt ist das ohne Probleme möglich.


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Ich möchte ein Update von einem älteren Realify PaperOffice™ DMS Release auf das aktuelle (z.B. 2240) durchführen. Wie gehe ich vor?

Artikel-ID: #RPOHD19780

Falls Sie ein Update von älteren Realify PaperOffice™ DMS Versionen (z.B. einer 2011 auf die 2015) durchführen möchten, so erstellen unbedingt vor der Installation ein komplettes Daten Backup Ihrer bereits in der älteren Version abgespeicherten Daten.
Um explizit auf das R2240 upzudaten, müssen Sie eine bereits vorhandene Version deinstallieren, da ab dem R2240 ein neuer Programmkern eingesetzt wird, welcher nicht kompatibel mit vorherigen Versionen ist.
Starten Sie nach der Deinstallation den PC neu, ab hier können Sie das Release 2240 neu installieren.


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Welche Windows Benutzerrechte werden benötigt ?

Artikel-ID: #RPOHD552

Sie benötigen für die Installation lokale Administratorenrechte. Realify PaperOffice™ DMS wird dabei für alle lokalen Benutzerkonten eingerichtet.


Für die Nutzung benötigen Sie KEINE Administratorenrechte.


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Ich möchte die Edition (z.B Basic auf Business) einer bestehenden Installation ändern. Muss Realify PaperOffice™ DMS neu installiert werden?

Artikel-ID: #RPOHD12052

Nein, geben Sie einfach die neue Seriennummer ein und aktivieren Sie diese. Nach einem Programm-Neustart steht der Leistungsumfang der neuen Edition zur Verfügung.


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